01上班前, 班组长走到一个工具工位, 发现工具堆在台面上但还能找到。最优先要推动哪项动作?单选 · 4 分 A. 让员工下班前自己整理, 班长不介入 B. 做工具定置、定量和标识, 少一件能立即看出来 C. 只要求员工以后动作快一点 D. 把所有工具统一锁起来, 用时再申请 未作答确认本题作答显示本题答案 正确答案: B班组长要把“能找到”提升为“拿得快、放得回、少了能看见”, 这才是工具整顿对效率和质量的价值。
02班中发现一箱产品状态不清, 可能是待检也可能是不良。班组长第一动作是什么?单选 · 4 分 A. 先放回良品区, 等质量人员有空再看 B. 先问是谁造成的, 确认责任后再处理 C. 先隔离并标识状态, 防止继续流转 D. 先把数量录进系统, 现场下班后再整理 未作答确认本题作答显示本题答案 正确答案: C异常品第一动作是停止流转、隔离、标识, 责任和原因可以后续确认。
03下班后经常补录报工, 第二天才发现漏报。班组长应优先改哪件事?单选 · 4 分 A. 要求文员加班核对所有纸单 B. 固定报工点, 区分待报工/已报工, 班后清账 C. 到月底再集中核对系统数据 D. 只让员工口头说明今天产量 未作答确认本题作答显示本题答案 正确答案: BERP 数据来自现场动作, 班组长要把报工点位和单据状态管清楚。
04某工位出现 12 件螺丝未拧紧。班组长做 5Why 时, 不应该停在哪个结论?单选 · 4 分 A. 扭矩点检表有没有覆盖关键项 B. 班长抽查有没有确认关键参数 C. 员工不认真, 下次注意 D. 工艺标准有没有转成现场点检动作 未作答确认本题作答显示本题答案 正确答案: C“员工不认真”不是可验证、可维持的对策。班组长要继续问到标准、点检、培训和抽查。
05物料、在制品、包装和空箱混在通道边。班组长判断这个问题时, 最贴近现场影响的是哪一项?单选 · 4 分 A. 慢、堵、错: 找料慢、通道堵、容易拿错 B. 只是不美观, 不影响生产 C. 只要月底盘点准确就可以 D. 属于仓库问题, 生产班组不用管 未作答确认本题作答显示本题答案 正确答案: A物料流问题会直接影响节拍、通道、安全、质量和系统数据。
06地面每天都有同一处油污, 员工每天都在擦。班组长下一步最应该做什么?单选 · 4 分 A. 增加清扫次数, 只要地面干净即可 B. 让员工写保证书 C. 等客户来访前统一清扫 D. 找油污源头, 处理或记录, 并纳入点检标准 未作答确认本题作答显示本题答案 正确答案: D重复出现的清扫问题要转成源头治理和点检项, 不能只做表面清扫。
07班组长看现场图片时, 第一反应应该是什么?单选 · 4 分 A. 先判断谁对谁错 B. 先说看到了什么事实, 再判断动作 C. 先写处罚意见 D. 先让员工解释原因 未作答确认本题作答显示本题答案 正确答案: B先看事实, 再问原因, 最后定动作, 能避免讨论跑偏。
08班后 10 分钟巡查, 最应该确认哪类事项?单选 · 4 分 A. 工具归位、剩余物料标识或退回、工单清账、重复异常列入 5Why B. 只确认员工是否离岗 C. 只看当天产量是否达成 D. 只把现场灯关掉 未作答确认本题作答显示本题答案 正确答案: A班后巡查要服务交接、数据清账和重复异常追因。
095S 样板区做完以后, 班组长最应该补哪项维持动作?单选 · 4 分 A. 只在微信群里说已经完成 B. 不再复盘, 避免浪费时间 C. 拍标准照片, 挂到看板, 每周复盘改善前后状态 D. 只等主管检查 未作答确认本题作答显示本题答案 正确答案: C标准照片、看板和复盘能把培训后的好状态留在现场。
10现场出现问题时, 以下哪种问题描述最适合启动 5Why?单选 · 4 分 A. 报工很乱 B. 员工不认真 C. 现场管理不行 D. 5 月 18 日晚班 3 张工单未当班扫码, 次日上午补录, 影响当天产量数据 未作答确认本题作答显示本题答案 正确答案: D合格的问题描述要包含时间、地点/班次、对象、现象、数量或影响。
11班组长在培训后回现场, 最适合先做的方式是什么?单选 · 4 分 A. 一次性要求全车间全部整改到位 B. 先选一个区域做样板, 再复制到其他区域 C. 只把课件转发给员工 D. 等下一次培训再安排 未作答确认本题作答显示本题答案 正确答案: B先做小样板更容易落地, 班组长也能用照片和数据复盘效果。
12班组长看到“现场整齐但状态不清”, 最准确的判断是什么?单选 · 4 分 A. 整齐不等于 5S 到位, 状态、数量、责任和边界也要清楚 B. 摆得整齐就说明没有风险 C. 状态不清是质量部的事 D. 只要员工知道就不用标识 未作答确认本题作答显示本题答案 正确答案: A现场管理要做到新人也能看懂, 不能依赖口头说明和个人记忆。
13班组长看现场图时, 应该引导员工回答哪些问题?多选 · 4 分 A. 这个东西该不该在这里 B. 状态是否清楚 C. 会造成什么浪费或风险 D. 明天先改哪个点 未作答确认本题作答显示本题答案 正确答案: A、B、C、D这四个问题能把“看图”转成现场判断和下一步动作。
14工具定置样板区做完后, 班组长应该检查哪些结果?多选 · 4 分 A. 工具有固定位置和数量 B. 员工能凭经验记住就可以 C. 用完能归位, 少一件能看见 D. 有标准照片或看板方便交接 未作答确认本题作答显示本题答案 正确答案: A、C、D工具管理不能靠经验, 要靠现场可视化标准。
15异常品区长期堆满, 班组长要推动哪些改善?多选 · 4 分 A. 区分良品、待检、不良、返工状态 B. 明确责任人和判定时限 C. 对重复异常启动 5Why D. 只要放得整齐, 不需要状态标识 未作答确认本题作答显示本题答案 正确答案: A、B、C异常品管理要解决防混料、责任闭环和重复异常追因。
16报工点现场管理, 班组长应该要求哪些内容固定下来?多选 · 4 分 A. 扫码设备位置 B. 待报工、已报工托盘或区域 C. 只在下班后凭记忆补录 D. 班后清账确认动作 未作答确认本题作答显示本题答案 正确答案: A、B、D报工现场要让数据随动作产生, 不靠事后回忆。
17电批扭矩问题做 5Why 后, 对策可以落在哪些现场机制上?多选 · 4 分 A. 扭矩标准卡 B. 班前点检表 C. 班长抽查记录 D. 员工培训确认 未作答确认本题作答显示本题答案 正确答案: A、B、C、D对策要转成可检查、可验证、可维持的现场标准。
18班组长班前 5 分钟巡查, 应该重点看哪些事项?多选 · 4 分 A. 工具检具是否齐套归位 B. 昨天谁犯错最多 C. 首批物料和工单是否一致 D. 设备点检是否覆盖关键项 未作答确认本题作答显示本题答案 正确答案: A、C、D班前巡查是为了确认开工条件, 不是为了追责。
19清扫问题反复出现时, 班组长应该怎么组织处理?多选 · 4 分 A. 找到污染、碎屑或漏点源头 B. 临时控制并记录责任人和完成时间 C. 更新清扫点检项和标准照片 D. 只要求员工每天多扫几次 未作答确认本题作答显示本题答案 正确答案: A、B、C重复清扫问题要做源头治理, 并固化到点检和标准中。
20课后两周, 班组长应交付哪些成果来证明培训落地?多选 · 4 分 A. 一个 5S 样板区 B. 区域定置草图 C. 一张真实 5Why D. 改善跟踪清单 未作答确认本题作答显示本题答案 正确答案: A、B、C、D培训是否有效, 要看班组是否把样板、定置、追因和跟踪做出来。
21工具都在台面上, 员工也能找到, 所以不需要做工具定置。对错 · 2 分 A. 对 B. 错 未作答确认本题作答显示本题答案 正确答案: B工具管理的目标不是“能找到”, 而是拿得快、放得回、少了能看见。
22异常品状态不清时, 班组长应先隔离并标识, 防止继续流转。对错 · 2 分 A. 对 B. 错 未作答确认本题作答显示本题答案 正确答案: A异常品第一动作是停止流转、隔离、标识, 之后再确认责任和原因。
23固定报工点, 区分待报工和已报工, 能降低漏报和重报风险。对错 · 2 分 A. 对 B. 错 未作答确认本题作答显示本题答案 正确答案: AERP 数据来自现场动作, 点位和状态清楚才能当班清账。
245Why 的重点是问到可改的标准、点检、培训和交接机制, 不是停在追责。对错 · 2 分 A. 对 B. 错 未作答确认本题作答显示本题答案 正确答案: A对策要能检查、能验证、能维持, 不能只写“加强管理”。
26班后巡查只需要看当天产量, 工具归位、物料标识和报工清账可以第二天再说。对错 · 2 分 A. 对 B. 错 未作答确认本题作答显示本题答案 正确答案: B班后巡查要服务交接、状态恢复、数据清账和重复异常追因。
28只要 5S 做好了, 所有重复异常都不需要再做 5Why。对错 · 2 分 A. 对 B. 错 未作答确认本题作答显示本题答案 正确答案: B5S 让问题看得见, 重复或严重问题仍需要用 5Why 追到根因。
29异常品只要放进隔离区, 即使没有责任人和处理时限, 也算形成闭环。对错 · 2 分 A. 对 B. 错 未作答确认本题作答显示本题答案 正确答案: B没有责任人和处置时限, 隔离区很容易变成长期堆放区。
30班组长课后先做一个小样板区, 比一开始要求全车间同时整改更容易落地。对错 · 2 分 A. 对 B. 错 未作答确认本题作答显示本题答案 正确答案: A先做小样板, 再用标准照片和复盘结果复制到其他区域。